こんにちは、元インド駐在員のなつきです。先日インドの人気LCCであるIndigoに乗りましたので、乗った感想をレポしたいと思います。
インディゴの予約方法についてはこちらのページにて詳しく書いています。
Contents
インディゴとは？
インディゴ(IndiGo、以下インディゴ）は、２００６年に運航を開始したインドのLCC（格安航空会社）です。航空会社の中では新しい方ですが、この１０年余りで急速に成長し、２０１９年１月の時点で42.5%のインドマーケットシェアを誇っています。インディゴは、①格安 ②定時 ③丁寧で十分なサービスの３つをモットーとしており、現在６７都市(国内５２、海外１５)に就航しています。
インディゴの評判
データ上から見るIndiGo
インディゴが人気の理由の一つが定時発着率。インドの飛行機はまだまだ遅延も多い航空会社もありますが、その中でもIndiGoは高い定時発着率です。OAG社が行っている定時運航率ランキングでもIndiGoは上位にランクインされています。
ランキングの一つ目がLCCのOTP(On-time performance/定時運航率)ランキングTOP20。下記ランキングの中でIndiGoは７位で81.7%です。対象航空会社の制限はありますが、世界中のLCCの中で７位とはすごいですね⭐️
続いてアジア太平洋の航空会社のランキング。こちらはLCCの他にFCC(Full Service Carrier)のエアインディアや日本航空や全日空などもランキング対象として含まれています。そのランキングの中で、なんとインディゴは１０位❤️LCCだけではない、FCCにも負けず劣らずの順位です！ちなみに、日本航空と全日空もそれぞれ６位と４位にランクインされています。
出典：https://www.oag.com/hubfs/Free_Reports/Punctuality_League/2019/Punctuality%20League%202019%20Single%20Pages.pdf
現地駐在員とインド人からの評判
周りの出張の多い多忙駐在員にお話を聞いたところ、インド駐在歴が長い日本人駐在員や、毎日違う地域を回らねばならない日本からの出張者がIndiGoを使う傾向に。理由としては、就航都市が多い、安定した定時運航率、安いからという理由だそう。インド人もエアインディアよりインディゴの方がいい！という人も多く、ここにはインディゴが飛んでないから仕方なく・・・と他の航空会社を使う方もいらっしゃるくらいです。ANAのマイラーさんはIndiGoではマイルがたまらないので、エアインディアやジェットエアウェイズを利用する傾向にありました。
元インド駐在員のなつきも乗りました
私もインド駐在中はインディゴをよ〜く使っていました。仕事で乗ることはあまりなかったですが、プライベート旅行で乗ることが多かったです。理由はやっぱり安くて定時運航だから。
やっぱり人気だからか、フライトは満席に近いことが多かったです。空港で座席指定をしようものなら、もう通路側席は空いていなくて、真ん中席になることもしばしば💧国内線と言えど、インドは広いので2-3時間かかる路線もあります。それなので、数百円かけてでも座席指定をした方が、その後のパフォーマンス的には良いのかなぁなんて思いました。座席の足元の広さはJALやANAに比べればちょっと狭いかも？150cm弱の女の子が足元にリュックサックを置いてちょうど前の座席にぴったりくらいです。
アナウンスは英語とヒンディー語です。非常口の席は、緊急時に対応できる人ということで年齢制限の他に英語かヒンディー語のどちらかを話せることが必須条件です。非常口の席に座っていると「これから緊急時にお手伝いいただきたい内容についてご説明しますが、英語かヒンディー語は話せますか？」と聞かれます。ほとんどの日本人の場合は見るからに外国人ですので、英語で話しかけられると思います。その時にきちんと理解して受け答えできていないともしかすると席を交換することもあるのかしら・・・？
機内食もたくさん種類があります。インディゴはLCCなので、機内食は有料で、インディゴのHPで航空券を予約した際に事前注文も可能です。サンドイッチやビリヤニは食べたことがないのですが、ナッツ類やクッキーは日本人の舌にもあって美味しかったですよ。IndiGoの缶に入ってもらえたのが、自分への小さな記念になって嬉しかったです❤️
インディゴは、機内食以外に機内販売も行っています。上記のような必需品を入れるバッグの他、イヤホンや飛行機の模型、プラグなどわりと実用的なものが多いイメージです。しかも価格もそこまで高くなくて、もし本当に必要だったら買っちゃおうかなと思える価格設定です。何年か乗ってますが、ブランド品の機内販売は一度もありませんでした。
ブランケットや枕はありませんので、寒がりな方はカーディガンやストールなど羽織れるものを持っていくことをお勧めします！
サービス満点のIndiGo
気遣いがすごい
空港にギリギリに着いてしまった時のこと。大きな荷物があったのでチェックインカウンターで預けなければならなかったのですが、こういう時に限って長蛇の列💧端でインディゴのスタッフを見つけたのでEチケットを見せて時間があまりないことを伝えました。「このフライトか・・う〜ん、ちょっと列に並んでて」といわれ、再び列に戻ります。並んでいたらゲートクローズしちゃう・・・なんて思いながら待っていたところ「6E◯◯◯に乗る方は誰かいませんか？いらっしゃいましたら前方へお進みください」と大声でアナウンス。それは私が乗る予定のフライトでした。急いでそのスタッフのところに再びかけていくと、「君がこのフライトだからね、わざと大声でアナウンスしたんだ。そしたら間に合うだろう？」と。本当に助かりました⭐️
日本語を話せるスタッフがいた
デリーの空港になりますが、私のパスポートを見て「あら、日本人なのね！コンニチハ！」とコンニチハを日本語で言ってくれました❤️若い女性だったのですが、数年前まで日本語が話せる人なんていなかった。。インドの空港に日本語が話せる（といっても簡単な言葉だけだけど）方がいるなんて感激です⭐️⭐️⭐️
たまにイベントもある
以前インディゴに乗った時、ちょうどインディゴの就航◯周年でした。その記念で、機内でゲームをします！といきなりアナウンス。自分の座席の機内雑誌の中に、特別なしおりが挟んである方にはインディゴの国内線チケットプレゼントといった内容でした。みんな一目散に自分の機内雑誌を舐めるようにチェックし、空いている席の機内誌までも皆争奪戦でチェック。見事航空券が当たった方は名前と感想を述べていて、楽しい機内でした。
人気の一つの理由？！IndiGoのCAさんがとにかく美人
人気の理由の一つなんじゃないか、と私が密かに思っているのがCAさんがとにかく美人だということ❤️女の私でも可愛いなぁ〜美人だなぁ〜なんて思ってしまいます。顎ラインまでの黒髪女性が多く、インド人のぱっちりお目目にちょっと濃いめの口紅をしていて、本当お人形さんのようです❤️サービスも決して悪くなく、日系を含む私が今まで乗ったことのある航空会社の中で一番美人ぞろいな航空会社なんじゃないかな、と思います。
ちょっと調べてみましたら、個人サイトの航空会社美人ランキングには、インドの航空会社がランクインされてますね。インディゴはランクインが見られませんでしたが、インド人の顔立ちは美人が多いですから納得です。インドに行く機会のある方、インドで飛行機に乗る機会のある方、ぜひインディゴに一度乗られてみてはいかがでしょうか✈️
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